Auxiliar Administrativo Bilíngue - Zona Sul/SP

Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo Bilíngue, prestando suporte administrativo e operacional às áreas internas, garantindo o cumprimento das normas corporativas e de qualidade no atendimento.

Atuará como canal de comunicação central entre o cliente e os setores internos da empresa, recebendo, registrando, acompanhando e distribuindo chamados (solicitações, reclamações, manutenções, etc.), garantindo que todas as demandas sejam direcionadas corretamente e acompanhadas até a conclusão.

Principais responsabilidades:

• Receber todos os chamados via plataforma, e-mail ou telefone.
• Registrar e abrir protocolos internos com número de atendimento e prazo estimado.
• Direcionar os chamados para as áreas correspondentes (ex.: RH, manutenção, limpeza, segurança, etc.).
• Acompanhar o status dos atendimentos e garantir que sejam concluídos dentro do prazo.
• Manter o cliente informado sobre o andamento e conclusão dos chamados.
• Gerar relatórios semanais/mensais de chamados abertos, pendentes e concluídos.
• Comunicar com clareza e cordialidade, mantendo o padrão de atendimento exigido pela Huawei.
• Auxiliar em atividades administrativas gerais do facilities, quando necessário.

Requisitos técnicos:

• Superior Completo ou Cursando (Administração, Logística, Hotelaria ou áreas correlatas é um diferencial).
• Inglês intermediário ou fluente (para contato com gestores e sistema da empresa).
• Domínio de Excel, Outlook e ferramentas de controle de chamados.
• Experiência anterior em atendimento, help desk, recepção corporativa ou facilities.

Perfil comportamental:

• Extremamente organizado(a) e atencioso(a) aos detalhes.
• Comunicativo(a) e com excelente redação e postura profissional.
• Calmo(a) e resolutivo(a) — precisa lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo.
• Perfil colaborativo, com boa convivência com áreas internas e cliente.
• Foco em qualidade de atendimento e agilidade.
• Experiência com sistemas de chamados e relatórios de desempenho.

Informações adicionais:

• Salário: R$3.124,40 + VT + VR R$21,80/dia + VA R$151,80/Mês, PLR, Seguro de Vida, Convênio farmácia, etc.
• Escala: 2ª a 6ª das 08h12 às 18h00

Junte-se à BETALIMP e faça parte de um time que se destaca pela excelência e comprometimento.

Aguardamos seu talento para enriquecer nossa equipe!